澳门赌场平台关于印发临沧市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法的通知


临政规〔2018〕1号


来源: 作者: 时间:2018-12-25 08:52 点击率:打印 】【 关闭

各县,自治县,区人民政府,市政委员会,办事处和局:

现在《临沧市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》将打印给您,请仔细执行。

2018年12月23日

(此项目已公开发布)

临沂市网络出租车管理服务管理暂行办法

第1章一般规则

第一个是满足公众多样化的出行需求,规范出租车运营服务的在线预订,促进出租车行业和互联网的发展,确保运营安全和乘客的合法权益,[0x9A8B ]和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(临时)和这些相关法律法规结合临沂市的实际情况制定这些措施。

第二条本办法适用于本市行政区域网络预订车租赁(以下简称网络车)的运营服务和相关管理活动。

本办法所称“网络汽车管理服务”,是指建立基于互联网技术的服务平台,供需信息的整合,合格车辆和驾驶员的使用,以及提供非游行预约。用于租车服务。

本办法所称网络预约出租车运营商(以下简称网络平台公司)是指构建网络汽车服务平台,从事网络汽车服务的企业法人。

第三条:坚持优先发展城市公共交通,适度发展出租车,规范,协调,有序开发网络车辆的原则。鼓励出租车公司提供网络汽车服务,实现网络车和游轮(以下简称游行车)的错位开发和差异化运营,为旅客提供优质的旅游服务。

第四条原则上,市场监管是在网络运输能力的范围内实施的。县(区)人民政府可以综合考虑经济社会发展状况,城市道路交通状况,城市公共交通发展水平,邮轮运输能力规模,公民出行需求,探讨动态网络运输能力规模的调整机制。关于汽车。

如果有必要限制网络运输能力的规模,经地方政府批准后,应制定并实施网络运输能力的规模调整计划。

第五条原则上,网络车的价格受市场调整。各县(区)人民政府应加强对网络汽车价格行为的监督,必要时制定政府指导价格。

第六条市交通局在市人民政府的领导下,负责本市网络车的引导和协调。在当地人民政府的领导下,县(区)交通局组织实施网络汽车管理。

市,县(区)道路运输管理机构应当实施网络汽车管理工作。

其他有关部门应当按照法定职责对网络车辆进行相关监督管理工作。

第二章网络汽车平台公司

第七条申请经营网上汽车的,应当具备在线和离线服务的能力,并符合下列条件:

(一)具有企业法人资格,在本市设立独立法人;

(2)具有进行基于网络的汽车操作的互联网平台以及适合于要进行的业务的信息数据交互和处理能力。它有运输,通讯,公安,税务,网络信息等相关监管部门依法获取相关网络数据。信息条件,服务器在中国大陆设立,有符合网络安全管理体系和安全保护技术措施;

(3)网络服务平台数据库连接公安机关,出租车管理部门和其他行政管理部门的监督平台;

(4)使用电子支付的,应与银行或非银行支付机构签订协议,提供支付和结算服务;

(5)具有完善的管理制度,安全的生产管理制度和服务质量保证体系;

(6)具备办公空间,培训和教育场所,负责人员和管理人员以及符合所需服务能力的网络技术人员等服务的能力;

(7)如果上述条件适用于从事在线汽车的运营,也应当取得省级交通主管部门会同有关部门出具的在线服务能力证明的结果。

(八)法律,法规和规章规定的其他条件。

外商投资(包括香港,澳门,台湾,华侨投资)网络业务除符合前款规定的条件外,还应当符合有关法律,法规和外商投资规则(包括香港) ,澳门,台湾和华侨投资)。规定。

第八条申请人申请在线汽车经营的,申请人应当向服务所在地道路运输管理机构提出申请,并提交下列材料:

(1)租车业务申请表的在线预订;

(2)省级交通主管部门颁发的在线服务能力认证结果;

(三)投资人和负责人的身份证明,信用证明和复印件,经理的身份证明及其复印件和委托书;

(四)本市工商部门,外商投资企业(包括港澳台地区,华侨投资企业)颁发的营业执照,还应当提供外商投资企业的批准证书或备案资格。 (包括港澳台,海外华人投资企业)。描述;

(5)服务地点的办公场所,培训和教育场所,负责人员和管理人员等信息;

(6)具有互联网平台和信息数据交互和处理能力的证明材料,并拥有交通,通信,公安,税务,网络信息和其他相关监管部门的认证材料,以获取相关网络数据和信息的相关信息,和数据库访问条件。说明服务器在中国大陆设立,依法建立和实施网络安全管理体系和安全防护技术措施的证据;

(7)使用电子支付时,应提供与银行或非银行支付机构的支付结算服务协议;

(8)业务管理系统,安全生产管理系统和服务质量保证系统文本,包括网络技术和信息安全,车辆运行资质和技术性能,网络相关车辆平台公司和驾驶员劳动关系,试点岗前培训和日常终身教育,保障旅客合法权益,承担承运人责任,网络汽车服务评估和旅客投诉处理,评估奖惩等;

(9)法律,法规和规章要求的其他材料。

第九条道路运输管理机构应当自受理申请之日起20日内作出是否批准许可的决定。如果决定不能在20天内作出,经道路运输管理机构负责人批准,可以延长10天,并告知申请人延期的原因。

第十条道路运输管理机构对在线汽车​​业务申请作出行政许可决定的,应当说明业务范围,业务范围,业务周期等,并发出《云南省网络预约出租汽车管理工作规范》,发出《网络预约出租汽车经营行政许可决定书》。如果不符合条件,申请人将被签发《网络预约出租汽车经营许可证》。

第十一条网络汽车平台公司的营业执照有效期为8年,自许可决定之日起计算。如果计划在期限届满后继续运营,应在营业执照有效期届满后60天内向道路运输管理机构提出申请,并重新批准许可证。根据法律。

在获取,变更或取消《不予行政许可决定书》的情况下,平台公司应当依法向公安机关提出申请。

第十二条网络汽车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30天向服务所在的道路运输管理机构报告《网络预约出租汽车经营行政许可决定书》,并附上书面报告,说明有关情况。在批准暂停或终止运营后,网络汽车平台公司应通知提供服务的车辆的所有者和驾驶员,并向公众发布公告。如果业务终止,则应处理《网约车平台公司暂停或者终止运营申请表》,《网络预约出租汽车经营许可证》和《网络预约出租汽车运输证》的取消程序,并将相应的文件退还给原始许可机构。难以恢复的公告无效。

第十三条网络汽车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得侵犯旅客的合法权益和公共利益。

网络汽车平台公司可能无法排除竞争对手或垄断市场,以低于成本的价格运营,扰乱正常的市场秩序,损害国家利益或其他运营商的合法权益。

第三章网络车辆和驾驶员

第十四条从事网络相关车辆运营的车辆应当符合下列条件:

(1)在该市注册的7辆或以下的乘用车;

(2)燃油车轴距不小于2600毫米,车价10万元以上(含税价);

(3)新能源汽车的轴距不小于2600毫米,续航里程不小于150公里;

(4)车辆的初始登记时间不得超过4年;

(5)具有行车记录功能的车载卫星定位装置和紧急报警装置的安装,其中:车辆的安全性能符合国家标准《网络预约出租汽车驾驶员证》(GB7258)及相关规定;车载卫星定位装置应符合《机动车运行安全技术条件》(JT/T794))及相关规定;

(6)网络车必须有明显的操作标识,由县(区)人民政府决定;

(7)网络车适用于经营的乘用车保险费率,必须有不低于100万元的第三者责任险和每人不低于40万元的乘客责任险;

(8)使用该车辆的性质登记为“租赁客运预订”;

(9)网络汽车只能申请访问平台公司;

(十)法律,法规和规章规定的其他条件。

第十五条申请办理《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》,网络汽车平台公司应当向服务所在地道路运输管理机构提出申请,并提交下列材料:

(1)在线预订出租车运输许可证申请表;

(2)机动车登记证和机动车驾驶证;

(3)车载卫星定位装置和紧急报警装置的代理安装;

(4)机动车购置税发票;

(五)车辆所有人为网络汽车平台公司的,应当提供营业执照和经营者身份证明;如果车辆所有人是另一家企业,还应当提供与网络汽车平台公司签订的有效委托协议;车主是个人。 ,应提供车主识别及其《网络预约出租汽车运输证》,与网络汽车平台公司签订的有效佣金协议;

(六)法律,法规和规章规定的其他材料。

第十六条对符合要求的车辆,道路运输管理机构应当将车辆信息推送到公安机关交通管理部门,公安机关交通管理部门应当将其车辆使用性质登记为“保留客运“并由公路运输管理机构进行检查。保证发行车辆,《网络预约出租汽车驾驶员证》;不符合条件的车辆不会发出《网络预约出租汽车运输证》。

退出网络运营车辆的车辆应当按照规定向道路运输管理机构申请,退回并取消《网络预约出租汽车运输证》,并向公安机关交通管理部门申请改变车辆性质。

《网络预约出租汽车运输证》有效期不得超过车辆首次登记之日起8年,且不得超过与其相连的平台公司的营业执照的有效期。

第十七条申请在线汽车服务的司机应当符合下列条件:

(1)获得相应驾驶模型的驾驶执照,并具有3年以上的驾驶经验;

(2)在该市拥有户口登记或居留许可,年龄60岁,女性55岁以下,身体健康;

(3)没有交通事故,危险驾驶犯罪记录,没有吸毒记录,饮酒后没有驾驶记录,连续3个评分周期内没有记录12分钟;

(4)没有暴力犯罪记录;

(五)法律,法规和规章规定的其他条件。

第十八条从事网上汽车操作的司机应当遵守第十七条规定的条件,依法取得《网络预约出租汽车运输证》。

《网络预约出租汽车驾驶员证》被发布,注册,管理等,《网络预约出租汽车驾驶员证》。

获得《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的驾驶员可以在他们可以从事网络汽车服务之前,向附属车辆平台公司申请登记并向服务所在的道路运输管理机构报告信息。

第十九条改变从事网络汽车服务的网络汽车平台公司的司机应当向服务所在地的道路运输管理机构报告取消,新的网络汽车平台公司应当服务于该服务地点。道路运输管理机构重新申请登记和备案信息。

第四章商业服务行为准则

第二十条网络汽车平台公司应当履行生产经营,安全生产和稳定产业的主要责任,保护旅客的合法权益。遵守以下规则:

(1)承担承运人的责任,承担服务期间发生的安全事故的首次赔偿责任,不得以任何形式将运输服务风险转移给乘客和司机;承担因旅客自身物品损坏或损失而造成的损害赔偿责任;

(2)制定和实施服务标准和程序,车辆维修,驾驶员代码,安全驾驶,学习和业务培训,运营管理,服务质量管理,投诉和报告等各种标准和规定;

(3)提供不间断运营服务,明确服务项目,颁布服务质量承诺,建立服务评估体系,真实记录车辆和驾驶员服务信息。提供在线汽车服务时,应提供驾驶员姓名,照片,手机号码,服务评估结果,车辆牌照等信息;

(4)通过网络汽车平台和服务终端实时动态监控车辆运行和服务流程,确保在线提供的驾驶员,车辆和通信信息与实际提供的驾驶员,车辆和通信信息一致离线服务。 。当驾驶员操作乘客时,平台可能不会推送新的操作信息;

(5)合理确定网络车的运价,实行价格标签,向旅客提供相应的出租车发票,并依法向税务部门报税;

(6)确保所提供的服务车辆为《网络预约出租汽车驾驶员证》,按规定喷涂或粘贴明显的操作标识,购买承运人责任保险及其他相关保险,并定期检查和维护车辆,并按照安全性能测试进行安全性能测试。法规,以确保车辆的技术状态。好;

(7)加强网络驱动程序的标准化管理,确保提供服务的驱动程序获得《网络预约出租汽车运输证》;

(8)加强网络驾驶员相关法律法规,职业道德,服务标准和安全操作的岗前培训,业务,技能培训和继续教育;

(九)依法与司机签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务,维护和保护司机的合法权益;签署的协议不得减轻或免除网络汽车平台公司应以任何方式承担的承运人。责任;

(10)提高服务质量,承担黑客,故意绕行等驾驶员服务问题的管理责任,及时调查处理乘客提出的服务质量问题,并在10天内作出回应;

(11)依法执行《网络预约出租汽车驾驶员证》和《中华人民共和国反恐怖主义法》的有关规定,并根据需要完成当地政府的紧急调度任务;

(12)如果业务活动是在许可业务范围内进行的,如果业务范围超过许可证,则起点应在许可业务范围内;

(13)平台数据库实时传输操作动态数据到政府监管平台,确保真实,完整的数据信息;

(十四)法律,法规和规章的其他规定。

第二十一条任何企业和个人不得向未取得法律文件的车辆和司机提供信息和对接服务。不可能以私家车的名义提供网络汽车服务。

第二十二条网络汽车司机提供网络汽车服务时,应当符合国家,省,市的有关业务服务标准和规范,并遵守以下规定:

(1)自觉维护操作指令,随车携带《中华人民共和国企业事业单位内部治安保卫条例》,《网络预约出租汽车运输证》,并接受公路运输管理机构的监督检查;

(2)没有《网络预约出租汽车驾驶员证》,车辆不得移交给人员;

(3)穿着整齐,礼貌待客,文明驾驶,携带乘客不得危害安全驾驶行为;

(4)发现乘客丢失了车辆中的物品,应及时妥善保管联系并归还乘客,或者交给网络汽车平台公司进行处理;

(5)不允许访问未获得营业执照的服务平台或使用未获得《网络预约出租汽车驾驶员证》的车辆提供网络汽车运营服务;

(6)通过在线预订,允许订单或乘客在停车场等候,不允许乘客在游轮等候区巡航,不排队;

(7)执行规定的计量方法,主动告知乘客当前的运营费用;

(8)严格按照服务平台生成的订单提供运营服务,不得拒绝承运或中途客户;

(9)保持服务平台的驱动平台和个人通信设备畅通无阻,及时接收服务平台推送的订单信息;

(10)主动提示乘客使用车载服务设施;

(11)如果无法操作特殊原因或旅客取消行程,请按要求向平台报告;

(十二)履行和履行法律,法规和规章规定的其他义务和责任。

第二十三条旅客应当遵守下列规定:

(1)在登车前确认驾驶员和车辆信息,并确保在线和离线驾驶员和车辆在登机前具有相同的信息;

(2)不得携带危害公共安全的易燃,易爆,有毒等物品;

(3)不要携带影响汽车健康的宠物和物品;

(4)驾驶员不得违反道路交通安全规定和本办法的要求;

(5)文明游乐设施,禁止吸烟或丢弃废物,不得损坏车辆内的设施和设备;

(6)醉酒或精神病患者应有陪护人员(监护人);

(7)遵守网络车辆运行和服务规定,并按约定的时间和地点旅行;

(8)在旅程中按照规定支付票价和在路段发生的合法收费;

(9)要求司机归还丢失的物品并支付运输费用;

(10)遵守法律,法规和规章的有关规定。

第五章监督检查

第二十四条各级交通主管部门应当加强对网络车辆的监督管理,建立联席会议制度,规范同级人民政府领导下的网络化车辆运营服务管理。

各级公安,网络信息,工业和信息技术部门应当按照各自职责,审查平台公司网络安全管理体系和安全保护技术措施的实施情况,非法收集,存储,处理和利用网络汽车平台公司的相关个人信息。违反互联网信息服务的相关规定,危害网络和信息安全,利用网络汽车服务平台发布非法信息或便于企业,个人和其他组织发布有害信息,根据情况进行调查和处理法律,并与出租车行政人员合作部门应处理已确定存在违法行为的网络汽车平台公司。

各级发展和改革,人类社会,金融,环保,商业,税务,工商,质量监督,住房建设,规划,工会,法制,科技,旅游,人民银行等有关部门按照各自的职责,实施网络汽车业务运营监督检查。

第二十五条道路运输管理机构应当建立投诉受理制度,公布接受投诉的电话,邮箱,电子邮箱地址,接受投诉和监督。

如果旅客对网络汽车平台公司的回复不满意或者在时限结算后没有收到回复,他可以向公路运输管理机构投诉,网络汽车平台公司应配合调查。

第二十六条各有关部门应当按照职责建立网络信用图表公司和司机信用记录,并纳入信用信息共享平台。同时,将公布网络汽车平台公司的行政许可和行政处罚等信用信息。

第二十七条各有关部门应当建立联合监督机制,制定信息交流,网上监督,联合执法,案件移送,纪律处分,媒体披露,信用评估等工作制度,实行闭环监督。

第二十八条网络汽车平台公司和司机违反本办法规定和其他法律,法规和规章的,由有关部门依法查处。

第六章附则;

第二十九条网络车辆行驶里程达到60万公里时,必须使用。当行驶里程未达到60万公里但使用寿命达到8年时,网络已经停业。

第三十条私人客车的共用,也称拼车和风车,不适用于这些措施。

第三十一条本办法自2019年2月1日起施行,有效期3年。各县(区)可以根据当地实际情况,根据这些措施制定实施细则或有关规定。

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